指示を出すのが苦手な同僚に、AIを使ってPOPを作る練習をしてもらうことにしました。
AIを使ってみようと思った理由はシンプルです。
まず、私が人間相手よりも難しいと感じているAIに伝えられるようになればいい。
AIにうまく伝えることができたら（イメージしたものができてきたら）、人にも伝えられるといった、ちょっと極端ではあるけれど、同僚への荒療治でした。
作りたかったのは、A4の紙に小さな商品名を並べた一覧表のPOP。
A4縦の紙に、2列11行の枠を作って、そこに商品POPを並べていくイメージです。
商品数が多いので、1枚でまとめて印刷できる形にしたかったんです。
作りたかったのは「2列11行」
- まずは「２列11行」の枠を作る。
- そこに1つ商品を入れてみる。
- うまくいったら2つ目、と1つずつ入れていく。
- 半分くらいできたら、残りを一気に作る。
私は同僚に、こんな手順を説明しました。
「子どもに教えるのと同じだよ。いきなり全部やらせても無理だから、まず枠を作るところから」
私の中では、こんな表ができあがるイメージでした。
AIが出してきた「2の11」
ところが、同僚が「最初の枠が出ない…（汗）」というので、AIになんて指示を出したのか聞いた瞬間、私は何も言えなくなりました。
「2の11」
本人の中では「2列11行」の意味だったのだと思います。
私は、思わず
「その指示じゃ、人間でも分からないわっっ！」
と笑うしかありませんでした。
AIは、良くも悪くも言われた言葉をそのまま解釈します。（たまに独自の解釈をします）。
なので「2の11」と言われると、こちらが想像している「2列11行」ではなく、まったく別の意味として処理されます。
実際に同僚の指示でAIが出してきたのは、作りたかったものとはまったく違う表でした。
AIに指示を出すときは、「具体的に」「順番に」伝えることが大事です。
本当はこういうPOPを作りたかった
本来やりたかったのは、こういう形です。
A4の紙に、2列11行の枠。
そこに商品POPを並べていく。
つまり本当は、
「A4縦で、2列11行の枠を作って」
これだけ言えばよかったんですよね。
でも普段の会話では、つい省略してしまいます。
言っている本人の頭の中では、完成形が見えています。
でも、その完成形は相手には見えていません。
表を諦めたら隕石が降ってきた
結局、最初の表は一度諦めました。
まだそのレベルは難しいということで、今度は単体の商品POPを作る練習に変更。
複雑なのは難しいだろうと思い、「チョコレートのパン」で練習してみました。
ところが、これもまた同僚のイメージしているものとは裏腹に、AIが作ってきたPOPを見ると、なぜか背景に隕石が降ってきてしまいました。
本人も「なんでこうなるんだろう？用紙のサイズも指定してないのに…」と首をかしげながら、日々練習中です。
これも、AIが変なのではなく、指示が足りなかった、または思い描いているイメージを言葉にできていないだけなんですよね。
※私の予想では、恐らく「インパクトのある」などの指示をだしたのではないかと思っています。
まとめ
AIを使うと、
「AIがすごい」とか「AIが難しい」というより、自分たちの「伝え方」って、意外と言葉が足りていないんだなと気づきます。
特に、頭の中で完成形が見えている人ほど、省略してしまいやすいのかもしれません。
だから私は、人に仕事を教える時も、
「何をするか」だけではなく、
・完成形のイメージ
・何のためにするのか
・途中経過の確認
このように、伝えるようになりました。
一度に全部伝えるのではなく、まずは一つできるようになってから次へ進む。
今回のAIとのやり取りは、そんな教え方の大切さを改めて気づかせてくれました。
これも、仕事で指示を出す時の一つの方法なのかもしれません。
AIを使っていて思うのは、
AIの性能よりも、自分の言葉の方が試されている気がする、ということです。
便利なツールであると同時に、意外と「伝え方の練習」に役立っているのかもしれません。
