Clarte Palette

「なぜ、うまく伝わらないんだろう」

指示がうまく伝わらない。
意図がズレる。
同じものを見ているのに認識が合わない。

店長として働く中で感じた現場のズレを考察し、実際の仕事で使える形に整理しています。

「返事」「聞き方」「伝え方」「判断基準」など、仕事の中にある認識のズレを中心に書いています。

完璧な正解を示すブログではありません。

現場で起きた出来事や失敗から、

「なぜズレが起きるのか」

「どうすれば伝わりやすくなるのか」

を考え、整理した記録です。

■仕事のズレ（work-zure）

仕事の中で起きる、

「伝えたつもり」

「わかっているつもり」

による認識のズレを整理しています。

指示が伝わらない、報連相がうまくいかない、部下指導で感じる違和感など現場で起きる認識のズレや判断基準の違いを書いています。

アルバイトや部下への指導で「優しさ」と「甘やかし」の違いに迷うことはありませんか？店長として大切にしている判断基準と、信用を育てる関わり方を書いています。

仕事のミスは結果だけで判断していませんか？私は「返事」ではなく「全体」を見ることを大切にしています。現場で実践している仕事の判断基準と考え方をまとめました。

スタッフから報告が上がらない原因は、ルール不足だけではないかもしれません。私が現場で実践している「8割雑談」の考え方や、報告しやすい空気づくりについて実体験をもとにお話しします。

■店長の考察（tencho-kousatsu）

現場での実務経験や日々の失敗を通して得た気づきなど、一歩踏み込んだ視点で仕事の向き合い方を紐解くコラムです。

「言葉を磨く理由」や「物事の捉え方」など、

自分自身の視点や言葉を整えるための記録を書いています。

このブログは「言葉」と「自分」を整えるための記録です。仕事では言葉の使い方で結果が変わることがあります。現場での気づきをもとに、言葉のズレや伝え方、セルフケアについてまとめています。

2:6:2の法則は本当に職場でも当てはまるのでしょうか。店長として現場で感じた経験をもとに、人を上位・中位・下位で分けることへの違和感や、仕事ごとに評価が変わる理由、観察することの大切さについて考えます。

LINEの「。」が怖いと言われた違和感から、言葉の受け取り方のズレについて考えた記事です。「！」との違いや、仕事での伝え方の工夫を体験ベースでまとめています。