work | 仕事と人間関係 仕事のズレは「聞き方」で変わる。自分の意図を伝える質問
「どうしたらいいですか？」という質問が、仕事の流れをズラしてしまう理由とは。聞き方を変えるだけで、意図が伝わりやすくなり、仕事の進み方が変わります。現場の体験をもとに考えます。
クラルテ
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palette | 暮らしとセルフケア 【初めての方へ】私がブログで「言葉」を磨く理由
このブログは「言葉」と「自分」を整えるための記録です。仕事では言葉の使い方で結果が変わることがあります。現場での気づきをもとに、言葉のズレや伝え方、セルフケアについてまとめています。
work | 仕事と人間関係 同じ色なのに違って見える。仕事にもある境界線
同じ色なのに違って見える目の錯覚。境界線を指で隠すと同じ色に見える不思議な現象から、仕事の現場で起きる「見え方のズレ」について考えてみました。目的が変わると境界線も変わる。売り場の実体験から気づいた、伝え方と認識の違いの話です。
work | 仕事と人間関係 適当・いい加減・雑の違い。仕事で気づいた言葉の意味
meta「適当」「いい加減」「雑」。似ているように聞こえる言葉ですが、実際の現場では少しずつ意味が違います。売り場での失敗をきっかけに気づいた、言葉の本来の意味と実際のイメージのズレについて書いています。
work | 仕事と人間関係 人間でも分からない指示「2の11」。AIで気づいた伝え方
AIに「2の11」と指示したら、想像とまったく違う表が出てきた。POP作成をきっかけに気づいた「伝え方」のズレ。新人指導や仕事の指示にも通じる、言葉の省略が生む勘違いの話。
palette | 暮らしとセルフケア ウィッシュリスト100が思いつかない。雇われ店長のリアルな項目例
ウィッシュリスト100が思いつかない人へ。雇われ店長として働く私が書いたリアルなやりたいことリストの例を紹介します。キラキラした夢ではなく、仕事・愛犬・お金・やめたいことなど、本音だからこそ見えてくる自分の願いをまとめました。
work | 仕事と人間関係 部下が報告しない理由…「壁」を壊して自然に引き出す「8割雑談」
「部下から報告がない」と悩むリーダーへ。必要なのは高度なスキルではなく、店長から仕掛ける8割の「雑談」でした。レジ対決やクイズで笑い合い、心の準備運動を済ませることで、重大な報告を自然に引き出す現場の空気作りの極意。
work | 仕事と人間関係 働くスタッフにどう伝える？優しさと責任を両立させる私の判断基準
アルバイトや部下への指導で「優しさ」と「甘やかし」の違いに迷うことはありませんか？店長として大切にしている判断基準と、信用を育てる関わり方を書いています。
work | 仕事と人間関係 私なりの仕事の見方。「返事」ではなく「全体」で判断するということ
仕事のミスは結果だけで判断していませんか？私は「返事」ではなく「全体」を見ることを大切にしています。現場で実践している仕事の判断基準と考え方をまとめました。
work | 仕事と人間関係 伝え方を変えても、なぜ疲れるのか？人間関係の「掛け算」と、私の戦略
丁寧に伝えているのに人間関係で疲れる…。その原因はコミュニケーションの「掛け算」かもしれません。現場で感じた人間関係の構造と私なりの対処法を書いています。