人間でも分からない指示「2の11」。AIで気づいた伝え方

指示を出すのが苦手な同僚に、AIを使ってPOPを作る練習をしてもらうことにしました。

AIを使ってみようと思った理由はシンプルです。
まず、私が人間相手よりも難しいと感じているAIに伝えられるようになればいい。AIにうまく伝えることができたら（イメージしたものができてきたら）、人にも伝えられるといった、ちょっと極端ではあるけれど、同僚への荒療治でした。

作りたかったのは、A4の紙に小さな商品名を並べた一覧表のPOP。
A4縦の紙に、2列11行の枠を作って、そこに商品POPを並べていくイメージです。

商品数が多いので、1枚でまとめて印刷できる形にしたかったんです。

作りたかったのは「2列11行」

1. まずは「２列11行」の枠を作る。
2. そこに1つ商品を入れてみる。
3. うまくいったら2つ目、と1つずつ入れていく。
4. 半分くらいできたら、残りを一気に作る。

私は同僚に、こんな手順を説明しました。

「子どもに教えるのと同じだよ。いきなり全部やらせても無理だから、まず枠を作るところから」

私の中では、こんな表ができあがるイメージでした。

AIが出してきた「2の11」

ところが、同僚が「最初の枠が出ない…（汗）」というので、AIになんて指示を出したのか聞いた瞬間、私は何も言えなくなりました。

「2の11」

本人の中では「2列11行」の意味だったのだと思います。
私は、思わず

「その指示じゃ、人間でも分からないわっっ！」

と笑うしかありませんでした。

AIは、良くも悪くも言われた言葉を、そのまま解釈します。（たまに独自の解釈をします）。

なので「2の11」と言われると、こちらが想像している「2列11行」ではなく、まったく別の意味として処理されます。

実際に同僚の指示でAIが出してきたのは、作りたかったものとはまったく違う表でした。

AIに指示を出すときは、「具体的に」「順番に」伝えることが大事です。

本当はこういうPOPを作りたかった

本来やりたかったのは、こういう形です。

A4の紙に、2列11行の枠。
そこに商品POPを並べていく。

つまり本当は、

「A4縦で、2列11行の枠を作って」

これだけ言えばよかったんですよね。

でも普段の会話では、つい省略してしまいます。

言っている本人の頭の中では、完成形が見えています。
でも、その完成形は相手には見えていません。

表を諦めたら隕石が降ってきた

結局、最初の表は一度諦めました。

まだそのレベルは難しいということで、今度は単体の商品POPを作る練習に変更。

複雑なのは難しいだろうと思い、「チョコレートのパン」で練習してみました。

ところが、これもまた同僚のイメージしているものとは裏腹に、AIが作ってきたPOPを見ると、なぜか背景に隕石が降ってきてしまいました。

本人も「なんでこうなるんだろう？用紙のサイズも指定してないのに…」と首をかしげながら、日々練習中です。

これも、AIが変なのではなく、指示が足りなかった、または思い描いているイメージを言葉にできていないだけなんですよね。
※私の予想では、恐らく「インパクトのある」などの指示をだしたのではないかと思っています。

まとめ

AIを使うと、
「AIがすごい」とか「AIが難しい」というより、

自分たちの「伝え方」って、意外と言葉が足りていないんだなと気づきます。

AIは、独自の解釈をすることもありますが、正しく指示すればきちんと答えてくれるツールです。
そしてその過程で、私たち自身の「伝え方」も試されているのだと思います。

AIと人間は違うけれど、「新人に教えるとき」や「仕事で指示を出すとき」への「伝え方」の考えは、

きっと同じだと思います。

いつか、同僚が自分のイメージしたとおりのPOPが出来上がるのを楽しみに待ってみようと思います。