今日は少しだけ、仕事モードで書きます。
私は、以前、店頭に出す商品の個数や、優先順位が高くない作業の開始時間などの指示を「適当」と言う言葉を使うことがありました。
「適当」
「いい加減」
「雑」
同じようなニュアンスに思えるこの3つの言葉ですが、
実際の現場で使うとき、私の中ではかなり意味が違います。
面白いのは、「適当でいいよ」とは言うけれど
「雑でいいよ」とは言わないところ。
そして「いい加減」という言葉も、
本来の意味とは違う使われ方をしていることが多い気がします。
今回は、仕事をしている中で私が気づいた「適当・いい加減・雑」という言葉の違いや、言葉の受け取り方のズレについて書いてみます。
適当にやってと言って起きたこと
以前、売り場で商品の並べ方を聞かれたことがありました。
「ここ、何個くらい並べますか？」
そのとき私は「適当にお願い」と指示をしたんです。
私の中では、売り場の様子を見て、空きすぎず、詰め込みすぎず、その場のバランスを見て並べてほしい、という意味でした。
つまり「任せる」という意味の適当でした。
でも、出来上がった売り場を見たときに「あ、これは本当に適当にやったな」と思いました。
なぜなら、隙間が全くなく、入りきらなかったであろう数個が正面ではなく、斜めにに並べてあったからです。
私がこの時に思った「適当」は、指示を出した時とは違う、あまり考えずにやった
という、結果に対して満足いっていない意味の「適当」です。
同じ言葉なのに、指示のときと結果では意味が少し違っていました。
今思うと、「適当に」と言っておきながら、結果が適当だと困るなんて、「いちばん適当なの私じゃん！」と言い方が矛盾していたことに気づきました。
それ以来、指示を出すときに「適当」という言葉は使わなくなりました。
言葉の本来の意味と実際のイメージ
この出来事があってから、「適当」「いい加減」「雑」という言葉が、気になるようになりました。
まず、言葉の本来の意味を見てみると、普段感じている印象とは少し違います。
適当（てきとう）
本来の意味：状況に合っていること。ちょうど良いこと。
いい加減（いいかげん）
本来の意味：ほどよい加減。
たとえば
「いい湯加減」という言葉がありますが、本来は「ちょうどいい」という意味です。
でも普段の会話では
「適当」
「いい加減」
どちらも少しマイナスの意味で使われることが多い気がします。
そして「雑」は、特に仕事では、丁寧ではない、大雑把…。そんな良くない印象の言葉ですが、私は、何においても「雑」はいけない、とは思えない部分もあります。
適当（てきとう）
「適当」という言葉は、とても便利ですが、同時に少し曖昧な言葉でもあります。
私が指示として使っていた「適当でいいよ」は、状況を見て自分で判断していいという意味でした。
つまり、信頼して任せるという意味です。
でも人によっては、あまり考えなくていいという意味で受け取ることもあります。実際、私自身「指示」と「結果」でも意味がズレていました。
同じ言葉でも、持っているイメージによって変わってしまうことがあります。
いい加減（いいかげん）
「いい加減」という言葉も、本来の意味とは違う使われ方をしているな、と思っています。
本来は、「ちょうどいい加減」という意味ですが、普段の会話では、子供に「いい加減にしなさい！」など、叱るときに使われることが多い言葉です。
仕事の現場でも、やることはやっているけれど、少し抜けている、もう少しこうしてくれたらありがたい…。
そんな「惜しい状態」のときに私は使うことが多いです。
雑（ざつ）
「雑」という言葉は、3つの中では一番わかりやすい言葉です。
例えば売り場で、商品が逆さになっていたり重なっている場合、または、商品が押し込まれている。こういう状態を見ると、私は、丁寧に扱っていないと判断します。
仕事として、あまり良い状態とは思えないときに、「雑だな」と感じます。
ただ、こうして意味を意味を並べてみると、「雑」だけが他の２つの言葉とは違うように思えるんです。
「適当」と「いい加減」は、自分でコントロールができるのに対して、「雑は」そもそも「考えない」印象があるため、コントロールがしにくいのではないかと思います。
仕事や人への態度、物の扱いが「雑」になってしまうのは良いことではありません。でも、全てにおいて「雑」は良くないのか？というと、そうではないと思っています。
たとえば、コミュニケーションに大事な「雑談」。
これは文字通り、何も考えず「雑に交わす会話」だからこそ、息抜きになったり、相手との距離がホッと縮まったりしますよね。もし会話のすべてが会議のように考えて発言していたら、息が詰まってしまいます。
こう考えると、「雑」と「ラク」が似たような意味合いなのかもしれません。
そんな「雑談」が大事だと思った理由はこちらの記事で詳しくお話ししています。
仕事として、私の中での順番
あくまでも、仕事としてと考えた場合、私の中での順番はこうです。
適当
↓
いい加減
↓
雑
- 「適当」は判断を任せる言葉。（本人が考えてコントロールできる）
- 「いい加減」は途中で止まっている状態。（こちらも、気づけばコントロールできる）
- 「雑」は丁寧さがない状態。（考えていないので、コントロールが難しい）
似ているように聞こえる言葉ですが、意味合いは少しずつ違っています。
まとめ
以前は、指示を出すときに「適当」という言葉を使うことがありました。
でも、指示の「適当」が人によって違う意味になることや、指示と結果での違いに気づき、それ以来、違う言葉を使うようになりました。
「いい塩梅で」と言ったこともありますが、「塩梅って何ですか？」と聞かれたのでそれもやめました（笑）。
今は、これも曖昧な言葉ですが、「ちょうどいい感じで」と言うようにしています。
同じ言葉でも、受け取り方は人によって少しずつ違います。
「適当」という言葉ひとつでも、本来の意味と実際のイメージは意外とズレているのかもしれません。
次の記事では、
同じものを見ているのに違って見える「目の錯覚」の話を書いてみようと思います。
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