コミュニケーション

報告しない部下の心理とは？「報告して」と言うだけでは報告しにくい理由を、コンビニでスタッフと働いてきた実体験をもとに紹介。報告しやすい職場を作るための考え方もまとめています。

部下を注意するとき、どこまで言うべきか迷う人へ。コンビニでスタッフを教えてきた経験から、注意する基準や伝え方、相手が将来困らないために意識していることを紹介します。

わかってないのに「わかりました」と返事してしまうのはなぜ？コンビニの仕事での実体験をもとに、わかったつもりになる理由や、理解を確認する方法、「迷ったら聞いてね」と伝える大切さを紹介します。

コンビニの品出しは、商品を棚に並べるだけではありません。販売期限を確認しながら並べる基本のやり方と、新人スタッフへの指示で起きた実際の失敗を紹介します。